LA EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS DE LA UNIÓN S.A. E.S.P. Está orientada a la satisfacción oportuna de las necesidades de manejo, tratamiento, y distribución de agua potable, alcantarillado, saneamiento básico, aseo, recolección de residuos sólidos y servicios complementarios; cumpliendo con la normatividad legal, fundamentados en la competencia de nuestros funcionarios y empleados en su capacidad para responder oportunamente a las necesidades.

• Mejorar continuamente el nivel de satisfacción del cliente y usuarios de nuestros servicios, buscando la oportuna atención y respuesta a sus necesidades.
• Incrementar la competencia del personal para cumplir con las expectativas de los clientes, usuarios y la empresa.
• Prestar oportunamente los servicios cumpliendo con los requisitos de la ley, desarrollando alternativas para la ampliación de la cobertura que permita satisfacer la demanda de la población actual y futura.
• Implementar planes y programas efectivos que contribuyan al manejo y conservación del medio ambiente.
• Estar en continuo mejoramiento de los procesos de la empresa.
• Buscar el mejoramiento en los procesos a través de medios tecnológicos, aprovechando los avances en esta materia.