1.1. Misión, Visión, funciones y deberes

1.1.1. Misión y visión

1.1.2. Funciones y deberes

1.1.2.1. Acuerdo 001-2024 Manual de Funciones

1.2.3. Políticas y objetivos

1.2. Estructura orgánica – organigrama

1.2.1. Organigrama – Estructura organizacional

1.2.2. Directorio Administrativo

1.3. Mapas y cartas descriptivas de los procesos

1.3.1. Mapa de procesos

1.4. Directorio Institucional

1.4.1. Ubicación Física

1.4.2. Datos de contacto por áreas

1.4.3. Información de contacto

1.4.4. Dirección

1.4.5. Horarios y días de atención al público

1.5. Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas

1.5.1. Directorio de Servidores Públicos

1.5.2 Directorio de contratistas

“1.6. Directorio de entidades

1.6.1. Entidades que integran nuestro sector

1.7. Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés

No aplica ya que, el sujeto obligado no pertenece a gremios o asociaciones como asociado.

1.8. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

1.8.1. Canales de atención al ciudadano

1.8.2. Formulario de PQRSD

1.8.3. Normas

1.8.4. Protocolos de atención

1.9. Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas 

1.9.1.  Mapa de procesos

1.9.2. Manual de Procesos y Procedimientos

1.10. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos

1.10.1 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos

1.11. Calendario de actividades

1.12. Información sobre decisiones que puede afectar al público

1.12.1. Información sobre decisiones que puede afectar al público

1.12.2. Rutas de recolección

1.12.3. Tarifas

1.13. Entes y autoridades que vigilan

1.13.1. Entes regulatorios

1.14. Publicación de hojas de vida

No aplica, por tratarse de una Empresa Industrial y Comercial del Estado del orden territorial (Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios – E.S.P.). Sin embargo, la Empresa de servicios Públicos La Unión S.A E.S.P cuenta con la publicación de las hojas de vida en cumplimiento de lo establecido por la Función Pública, a través de la plataforma SIGEP II.

2.1. Normativa de la entidad o autoridad

2.1.1. Leyes

2.1.2. Normatividad Aplicable

2.1.3. Decreto Único Reglamentario

2.1.4. Diario o Gaceta Oficial

2.1.5. Políticas y lineamientos sectoriales

a. Política de privacidad y condiciones de uso

b. Manuales

2.1.6. Agenda regulatoria

La Agenda Regulatoria aplica exclusivamente para los ministerios y Departamentos Administrativos de la Rama Ejecutiva del Poder Público según el Decreto 1273 de 2020

2.2. Búsqueda de normas

No aplica ya que la entidad es un sujeto de naturaleza privada que presta un
servicio público. La Empresa de Servicios Públicos La Unión SA ESP no expide ni sanciona ninguna normatividad, razón por la cual no le aplica la habilitación del SUIN del Ministerio de Justicia y Derecho en su página web.

2.3. Proyectos de normas para comentarios

No aplica ya que la entidad es un sujeto de naturaleza privada que presta un
servicio público. La Empresa de Servicios Públicos La Unión SA ESP no expide ni sanciona ninguna normatividad, razón por la cual no le aplica la habilitación del SUIN del Ministerio de Justicia y Derecho en su página web.

3.1. Plan Anual de Adquisiciones

3.2. Publicación de la información contractual

3.3. Publicación de la ejecución de los contratos

3.4. Manual de Contratación

3.5. Formatos o modelos de contratos o pliegos tipo

4.1. Presupuesto general de ingresos, gastos e inversión

4.2. Ejecución presupuestal

4.3. Plan de Acción

4.4. Proyectos de Inversión

Conforme lo dispone el parágrafo del Artículo 74 de la Ley 1474 del 2011, las “empresas industriales y comerciales del Estado y las Sociedades de Economía Mixta estarán exentas de publicar la información relacionada con sus proyectos de inversión”.

4.5. Informes de empalme

4.6. Información pública relevante

4.7. Informes de gestión, evaluación y auditoría

• Informes de gestión
• Informe de rendición de cuentas ante la Contraloría General de la República, o a los organismos de Contraloría o Control territoriales
• Informe de rendición de cuentas a la ciudadanía
• Planes de mejoramiento

4.8. Informes de la Oficina de Control Interno

4.9. Informe sobre Defensa Pública y Prevención del Daño Antijurídico

4.10. Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos

5.1. Trámites (normativa, proceso, costos y formatos o formularios) 

6.1. Descripción General

6.2. Estructura y secciones del menú

1. Diagnostico e identificación de problemas
2. Planeación y presupuesto participativo
3. Consulta ciudadana
4. Colaboración e innovación
5. Rendición de cuentas
6. Control social

7.1. Instrumentos de gestión de la información

7.2. Sección de Datos Abiertos

8.1. Información específica para Grupos de Interés

9.1. Normatividad especial

No aplica ya que la entidad es un sujeto de naturaleza privada que presta un
servicio público. La empresa de Servicios Públicos no cuenta con recaudo de Rentas Locales ni impuestos territoriales, esto le corresponde al Municipio de La Unión.